Desde já agradecemos sua preferência e confiança em nosso trabalho, em breve um de nossos atendentes entrará em contato com você apenas para uma última confirmação dos seus dados pessoais e de entrega afim de evitar quaisquer eventuais erros.

Após todas as confirmações, daremos andamento ao seu pedido.

Acompanhe cada etapa do processo que seu pedido vai percorrer até sua casa.

Primeiro solicitamos seu pedido com nosso agente fornecedor, que por sua vez aciona o fabricante para enviá-lo ao nosso armazém.

Em até 3 dias seu pedido chega no nosso armazém de distribuição, assim que chegar seu Sneaker é cuidadosamente analisado e autenticado em 2 etapas, por avaliadores profissionais e também por nossa equipe de especialistas, sendo aprovado, são geradas fotos e/ou vídeo do produto que podem ser solicitados pelo cliente previamente.

Após autenticação, seu Sneaker é despachado para o endereço de entrega, você recebe o código de rastreio por e-mail em até 48 horas após o envio.

O prazo pra chegar no Brasil é de 5 a 10 dias, então dependendo do volume semanal de encomendas na receita, pode levar mais alguns dias até a entrega no endereço final, no tempo total desde o momento da compra até a entrega o prazo pode variar de 12 a 23 dias.

Nossa equipe acompanhará todo o processo de entrega junto com você, qualquer dúvida entre em contato conosco pelos canais de atendimento no direct do instagram ou whatsapp.

Quer Ganhar o Cashback da sua compra?

Assim que você receber seu Sneaker, não se esqueça de garantir seu Cashback!

Para isso, basta você fazer e nos enviar um vídeo mostrando alguns detalhes do seu Sneaker e de como ele veio embalado, lembre-se de mencionar a True em algum momento do vídeo em agradecimento.

Será excelente poder contar com seu vídeo e sua indicação, cada feedback que recebemos é de grande ajuda pra construirmos cada vez mais nossa boa reputação no mercado.

Sabemos que muitos de nossos clientes preferem o anonimato, fique tranquilo, a True compreende você e seus motivos. Então se esse for o seu caso, basta nos enviar o vídeo por whatsapp e seu cashback também está garantido!

A True agradece mais uma vez sua preferência e confiança, é um prazer tê-lo conosco, qualquer dúvida ou consulta entre em contato através dos canais de atendimento, estamos a sua disposição e trabalhamos unicamente com propósito de atender todas as suas expectativas, então prepare-se para ter a melhor experiência de compra, seja bem vindo.